この数年でよく耳にするようになったZ世代ですけど、
「そもそもZ世代って何なの？」という疑問を持っている方もいるでしょう。
Z世代とはどの世代、何歳の人を対象にしているのかわからない方も多いはず。
そこで、ここではそんなZ世代とは何なのかという点と、
デジタルネイティブ世代へのアプローチ方法について解説していきます。
Z世代とは？
ここ数年で頻繁に使用されるようになったZ世代という言葉。
でも、「Z世代って何？」という風に思っている方も多いでしょう。
Z世代とは、1990年代の後半から2012年頃に生まれた世代を対象としていて、
2023年の現時点だと10～25歳前後の年齢の人が当てはまります。
つまり、小学生や中学生、高校生、専門学生、大学生、そして、新社会人の方々が主な対象者といえます。
Z世代は「デジタルネイティブ世代」でもあることから、TwitterやInstagram、TikTok、YouTubeなどSNSを中心に、
幼いときからずっとインターネット、最先端なテクノロジーやデジタル技術と深く関わっています。
2023年時点で、世界の人口の約25％がZ世代です。
Z世代には特徴を理解した上で適切にアプローチしていく必要があります。
そうすることで、ビジネスでも成功できる確率が高まるのです。
Z世代の特徴
Z世代の特徴として、以下のものがあります。
・デジタルに触れる機会が多い
Z世代（デジタルネイティブ世代）にとっては、ネットは買い物をする以外にも、
人とコミュニケーションを取るものとして重要です。
1日の多くの時間をネットに割り当て、日々情報収集をしています。
Z世代はマスメディアでなく、ネットから情報を得るケースが多いのが特徴。
仕事やプライベートでわからないことがあれば、ネットで解決しようとします。
でも、ネットに溢れるデマや間違った情報に惑わされて信じてしまう傾向にもあります。
・SNSが身近にある
Z世代は「ソーシャルネイティブ」とも言われ、SNSがかなり身近なものとなっています。
TwitterやInstagram、TikTokなど写真や動画を見ながらユーザー同士でコミュニケーションが取るのが主流です。
さらには、YouTubeを視聴するのが当たり前となっており、多くの時間を視聴するという人もたくさんいます。
・コスパを重視する
Z世代は、コスパを非常に重視するのも特徴です。
ゆとり世代のコスパ（費用対効果）に対して、Z世代はタイパ（時間対効果）を重視する傾向があります。
ドラマや映画を動画視聴する際にも、1.5倍速や2倍速などで視聴することも多いほど、タイパを重要視するのです。
その理由は、自分が価値のあると思えるものに、時間を割きたいためです。
・ブランド力よりも共感性を大切にする
Z世代は、ブランド力よりも共感性やストーリー性を大切にするのも特徴です。
有名な企業のブランドよりも、自分自身が好きなインフルエンサーがおすすめしている商品や、
その商品ができるまでのストーリー性を重視します。
だから、その点についてもしっかり理解しておく必要があります。
良いブランド品であっても、ストーリー性がなかったり、共感できなかったりすれば、購入してもらえません。
デジタルネイティブ世代へのアプローチ方法
Z世代と呼ばれるデジタルネイティブ世代への正しいアプローチは、
ビジネスを成功させるためにかなり大切な要素です。
デジタルネイティブ世代は他の世代とは考え方がかなり違うので、
特徴を理解した上で正しいアプローチをしなければいけません。
それがビジネスを成功させることにつながるので、同じ目線に立てるようにすることが大切。
Z世代はSNSとの親和性が高いことから、YouTube動画の投稿はもちろん、
こまめにTwitterやInstagram、TikTokへ投稿するのも重要です。
これにより、共感性が生まれ、価値があるものとして商品やサービスを購入してもらえる可能性が高くなります。
まだSNSを活用していない企業の場合、早急にアカウントを作ることをおすすめします。
Z世代は常にネットに触れていると言ってもおかしくないので、SNSの活用は必須です
自社のブランディングだけでなく、Z世代に共感してもらえるように、
Z世代の特徴を理解してSNSを更新して行くのがベストと言えるでしょう。
まとめ
ここまで、Z世代とは何か、デジタルネイティブ世代へのアプローチ方法について解説しました。
Z世代は生まれたときからネットが常にあり他の世代とは考え方がかなり違うので、
特徴を理解してデジタルネイティブ世代に有効的な方法でアプローチしてください。
そうすることで、Z世代向けのビジネスで成功できる可能性が高まるはずです。
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