情報を発信していく場合には、最初に「ペルソナ」を設定する必要があります。
動画制作時にも、誰に向けて情報を発信するか、どのような層に商品やサービスを
利用してほしいかを明確にしないと、誰に何を伝えたいのか不明確になってしまいます。
そこで、この記事ではペルソナとは何なのかということについて解説していきます。
ペルソナとは？
「ペルソナ」とは、架空のユーザー像を作り上げて具体的な人物像を考えることです。
ペルソナはラテン語で仮面という意味があり、元々演劇などで使用されていました。
マーケティングでも、このペルソナを最初に設定して自社商品やサービスを利用してもらうようにします。
ペルソナと似た意味で使用される「ターゲット」は、30代女性、20代男性のように抽象的です。
でも、ペルソナは東京都世田谷区に住む25歳の会社員の独身女性というように、
かなり具体的に想定するのが特徴になります。
ペルソナ設定では、氏名や年齢、家族構成、居住地、職業、収入、性格や趣味、悩み、
利用しているSNSなどの項目があり、それに沿って具体的に人物像を作り上げていきます。
これにより、ユーザー目線に立てたり、よりイメージしやすくなったります。
ペルソナ設定は動画制作時に必要となる
ペルソナは、実は動画制作においても必要になります。
動画制作時には、目的を明確にすることから始めます。
もし目的がちゃんと定まっていないと、顧客に対して訴求することができないからです。
例えば、「自社ブランドの認知度を高めたい」「新しく始めたサービスを利用してほしい」
「集客を伸ばして売り上げをアップさせたい」などという明確な理由があるはず。
そのためには、目的とゴールを明確化して戦略を練り、
顧客にしっかりと伝わるように訴求力を高めることが必要不可欠です。
目的を明確化させペルソナを設定して、ユーザー像を作り上げていきます。
ペルソナが具体的であればあるほどユーザーはより親近感が湧きますし、興味を持ってもらいやすいです。
なので、動画制作時には、ペルソナ設定はとても重要となります。
ペルソナ設定時の注意点
ペルソナ設定時には、いくつかの注意点があります。主な注意点としては、以下のものが挙げられます。
ペルソナ設定時には、ついつい担当者の主観を入れすぎてしまうことがあります。
例えば異性のペルソナを設定する場合に矛盾が生じてしまうことも。
調査に基づいた情報以外に、担当者の主観や思いが入れば、ペルソナとユーザー間にズレが生まれるのです。
それを防ぐために、主観を入れすぎないことが大切です。
ペルソナは架空の人物だけど、あまりにも実在する人とかけ離れていれば訴求力が弱まります。
だから、実在しそうな人物になるべく近づけるのが一番です。
ペルソナ設定を一人ですると、どうしても主観や偏りが出てきます。
そうならないためにも、複数人でペルソナ設定をするのが良いです。
ブレインストーミングで収集したデータに基づいて集団で意見を出し合えば、
さまざまな視点からペルソナ設定ができます。
その際は、自社の理想の人物像にならないように注意しましょう。
ペルソナの設定方法
ペルソナを設定するためには、顧客にしたい層を対象としてアンケートやインタビューを行うのが有効です。
SNSやブログなどを活用し、オンライン上でアンケートフォームを作成すれば、簡単にデータを収集できます。
ユーザーの声が十分に反映されたデータを収集できれば、それをペルソナ設定に活用します。
自社でアンケートやインタビューをするのが難しい場合は、
関係省庁などが発表しているデータを参考にするのも良いでしょう。
そうすれば、ペルソナ設定をする際にかなり役立つはずです。
ペルソナ設定を正しく行いマーケティングに活かせれば、自社の商品やサービスの利用者が増える可能性が高まります。
そうなるように、動画制作でユーザーに届くものをしっかりと作れるようにしてください。
まとめ
ここまで、動画制作時にも必要不可欠なペルソナについて解説しました。
動画制作時にもペルソナを設定して人物像を具体的に作り上げる必要があります。
そうすることで、顧客への訴求力が高まります。
自社製品やサービスを多くの人たちに購入してもらうためにも、
しっかりとペルソナ設定をできるようにしてください。
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